bokningsvillkor

ALLMÄNT

Våghals AB driver Kongelfs Gästgifveri & Kungälvs Citycamping och det är med detta bolag du ingår avtal angående förhyrning. Om inte någon speciell överenskommelse har träffats gäller följande regler.

OBS! För konferenser, avtalslogi, "hyr-hela-huset", gruppbokningar och bokningar via externa bokningsagenter  gäller särskilda regler.  

 

bokning och bekräftelse

En bokning är bindande i och med att den bekräftats och du fått ett bokningsnummer. Detta kan ske muntligen, skriftligen eller via externa bokningssystem (Booking, SVIF.se, Västsverige.se och liknande försäljningskanaler). 

Vid bokningen är du skyldig att uppge fullständiga kontaktuppgifter. Olika regler gäller för olika priser, se detaljerad prisinformation. Det är du som bokat som ansvarar för bokningen och om du inte kommer personligen skall du meddela gästgiveriets personal om detta. Den som checkar in skall visa upp giltig ID-handling och är den som är ytterst ansvarig för bokningen såväl som vistelsen hos oss.

För att boka en vistelse och övernatta hos oss måste du vara minst 18 år.
Av säkerhetskäl tillåter vi endast incheckade gäster att vistas fritt i hotellrum eller andra reserverade lokaler. Vill du ta emot besökare under vistelsen skall du först meddela personal om detta.

 

incheckning /utcheckning

Du har tillgång till rum/stugor från kl 15:00, campingplatser från kl 13:00
Utcheckning från rum/stugor sker senast kl 11:00 eller senare mot särskild överenskommelse.
Utcheckning campingplatser senast kl 12:00

Kommer du sent på kvällen? Om du  inte har möjlighet att checka in när personal är på plats kan du boka sen incheckning.  Du har då möjlighet att anlända när som helst under kvällen/natten. Detta förutsätter dock att du meddelar personal i god tid samt förskottsbetalar vistelsen. Ring eller mejla till oss så berättar vi mer.  

 

Avbokning och utebliven ankomst

Avbokningsvillkoren varierar beroende på hur/var du har bokat, läs noga detaljerad prisinformation. För enskilda bokningar (1-9 personer) gäller att du skall avboka senast två dagar före ankomst kl 12.00. Avbokar du senare än så får du betala bokningens första dygn. Samma regel gäller om du bokat för flera nätter och vill avboka den sista.

OBS! För gruppbokningar/avtalskunder eller sistaminutenbokningar gäller särskilda avbokningsregler (bifogas bekräftelsen när du bokar alt meddelas per telefon vid sen bokning). 

Uteblir du utan avbeställning eller avbeställer senare än så får du betala för ett dygn. Om vi har haft särskilda kostnader med anledning av din beställning får du ersätta även dessa.

 

BEtalning

För vissa priser samt sen incheckning gäller förskottsbetalning. Läs detaljerad prisinformation. Detta belopp avräknas den slutliga räkningen. Avbokar du rummet utan hänsyn till avbokningsvillkoren, har Våghals AB rätt att behålla bokningsavgiften/ förskottsbetalningen.

Generellt gäller att bokningar betalas senast vid ankomsten till receptionspersonal. Enda undantaget gäller godkända avtalskunder (som faktureras enligt avtal).  På plats kan du betala med kort (VISA eller Mastercard) eller via Swish.


Pga ökad rånrisk tar vi som mest emot 500 kr kontant per betalningstillfälle
/bokningsnummer. 


 

Förvaring av värdesaker och bagage i rum/stugor

Lämna inte värdesaker eller bagage utan uppsikt vid in/utcheckning, frukost eller när du väntar på taxi. Våghals AB har av säkerhetsskäl ingen skyldighet att förvara egendom som är av högt värde eller egendom som skulle kunna utsätta företagets personal eller övriga gäster för fara. Våghals AB har inte något strikt ansvar för egendom som du förvarar på hotellrummet eller i bagagerummet.

 

Din egen säkerhet

Ta alltid reda på var nödutgångar, larmknapp och brandsläckare finns. Titta efter detaljer i informationen på insidan av dörren till ditt rum/stuga.
 

Kontakt

Tfn: 0303-18900
E-post: frontdesk@vaghals.se